Conditions Générales de Vente (CGV)

La-Tong.com

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le vendeur (le site La-Tong.com) et tout client (consommateur) effectuant un achat sur le site.

En commandant sur La-Tong.com, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identité du vendeur

La-Tong.com est un site de vente en ligne de tongs fantaisies, originales et colorées, fonctionnant sur un modèle de dropshipping.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.

4. Commande

La commande est validée une fois le paiement accepté. Le client reçoit une confirmation par e-mail. La-Tong.com se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige avec le client ou en cas de rupture de stock. En cas de rupture de stock, la-tong; prendra contacte avec vous pour une solution équivalente ou un remboursement.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Les livraisons en France métropolitaine sont gratuites, pour la Corse et la Réunion, un forfait de 5€ est appliqué.

Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés (CB, PayPal...).

6. Livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 20 jours ouvrés, selon le fournisseur et la destination. La-Tong.com ne saurait être tenu responsable d’un éventuel retard imputable au transporteur ou à la douane.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, étant donné la nature en dropshipping de notre boutique, tout retour ou demande de remboursement doit impérativement faire l’objet d’un dialogue préalable avec notre service client. Nous nous engageons à rechercher une solution rapide, personnalisée et efficace (remboursement, avoir, renvoi, etc.).

👉 Pour toute demande, merci de nous contacter à : contact@la-tong.com avec votre numéro de commande et une description du problème (photos si nécessaire).

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable du vendeur.

8. Garanties

Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et de vices cachés. Toute réclamation devra être formulée dans un délai raisonnable, accompagnée de preuves (photos, description précise...).

9. Responsabilité

La-Tong.com ne saurait être tenue responsable d’un usage inapproprié du produit ou des conséquences liées à un problème de livraison indépendant de sa volonté.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont strictement confidentielles. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.